Formular online de retragere și retur
Retrageți-vă din contract aici
Prin completarea și trimiterea formularului de mai jos comunicați către Crematex Distribution SRL decizia dumneavoastră de retragere dintr-o comandă online.
Nu este obligatoriu să precizați motivul returului. După trimitere, veți primi pe e-mail confirmarea înregistrării cererii.
Instrucțiuni
- Completați datele de identificare și numărul comenzii sau al facturii.
- La câmpul „Produs returnat”, menționați produsele, sacii sau loturile vizate.
- Câmpul privind motivul returului este opțional pentru persoanele fizice.
- Contul bancar se completează numai dacă este necesar și dacă rambursarea nu poate fi făcută prin metoda de plată inițială ori dacă ați convenit cu noi o altă modalitate.
Transmiterea formularului în termenul legal este suficientă pentru comunicarea retragerii. Produsele trebuie expediate ulterior, fără întârzieri nejustificate și în cel mult 14 zile de la comunicare, la:
Crematex Distribution SRL – Retur
Str. Șes nr. 6
Coaș, jud. Maramureș, cod poștal 437282
Telefon: 0744 166 132
Doriți să folosim contractul de curierat Crematex? La solicitare, putem organiza ridicarea prin contractul de curierat al Crematex Distribution SRL, la tarifele preferențiale ale companiei. Costul transportului este suportat integral de client, iar tariful va fi comunicat înainte de programare. Menționați această opțiune în câmpul „Mesaj” din formular.
Nu expediați colete cu ramburs. Pentru condițiile complete, costurile de transport, rambursare și regulile aplicabile sacilor sau loturilor, consultați Politica de retur și dreptul de retragere.
Clienții profesionali – firme, PFA și alte entități – trebuie să solicite în prealabil acordul scris pentru un retur comercial la contact@crematex.com.